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镜湖区法律援助“三心”工程解民忧

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来源:芜湖新闻网           编辑:罗成

今年以来,镜湖区司法局聚力打造法律援助“三心”工程,保障群众合法权益,截至目前共受理法律援助案件201件,解答法律咨询1398人次。

一是“用心”服务。广泛开展形式多样的法律援助宣传、咨询活动,提高法律援助知晓率。推广法律援助“预约办”“在线办”“网上办”“掌上办”,完善便民服务措施,畅通法律援助渠道。为农民工、残疾人、退役军人等开通“绿色通道”,简化受理审查程序,优先受理、优先审查、优先指派。

二是“暖心”服务。持续开展“法援惠民生,助力农民工”、“法援惠民生,关爱残疾人”等法律援助品牌建设活动,放宽经济困难审查程序,倾心服务重点群体,努力做到“应援尽援”、“应援优援”。对符合法律援助条件的申请,以点援为主、直接指派为辅。

三是“安心”服务。推出四项承诺,即承诺及时解答法律咨询,承诺普及法律援助等常见常用法律法规知识,承诺对有需求的人指导诉状书写或代写,承诺对残疾人、老年人等生活行动不便的受援群众提供上门服务。同时,通过综合使用旁听庭审、案件回访、质量评查、优秀案例评选等方式,实现法律援助案件质量监管常态化。